Повідомляє Обозреватель 27.10.2022 08:30
В українки під час спроби поповнити свій валютний рахунок через термінал ПриватБанку апарат вилучив купюру. У банку провели інкасацію та вилучили банкноту на експертизу. В результаті долари протягом 9 місяців так і не зарахували на рахунок та не обміняли на гривню.
Про це пише клієнтка на спеціалізованому форумі "Мінфін". "Термінал завис і мої 100$ не були зараховані на рахунок. Відразу зателефонувала на підтримку, сказали, що розглянуть заявку протягом доби. Того ж дня прийшла відповідь, що збій не виявлено. Оформила повторну заявку, сказали, потрібно чекати інкасації", – написала клієнтка банку.
Пізніше купюру таки виявили. Проте банк відправив її на експертизу до НБУ. За 9 місяців українка забрала свою купюру, проте обміняти її не виходить ні в обмінниках, ні в банках. "Начальник відділення запевнив, що в обміннику мають її обміняти, з комісією до 10%. На запитання чи можна обміняти в банку, відповів, що політика компанії не дозволяє. Ось уже 3 обмінники відмовилися її брати. Я в шоці", – написала вона .
У самому банку заявили, що вони не займаються обміном зношених доларів, а також не можуть брати сумнівну валюту.
Валюту можуть не прийняти, якщо вона:
Хоча, згідно з правилами НБУ, приймати долари зобов'язані, якщо є лише невеликі потертості, невеликі написи (до 200 мм). Надриви мають бути до 3 мм, а прокол на купюрі – до 1 мм.
Можуть прийняти навіть купюри, на яких є жирні плями або штампи. Але таке забруднення не повинне перекривати банкноту більше ніж на 20%.
Варто зазначити, що касир у банку сам може вирішувати, приймати валюту чи ні. Він має переглянути купюри під збільшувальним склом або прогнати через детектор.
Якщо цей матеріал вас зацікавив, будемо вдячні, коли поділитесь ним в соціальних мережах або прокоментуєте.
