– Ліки належної якості поверненню не підлягають. Поверненню підлягають тільки ліки неналежної якості. В нас нічого не змінилося. Факт встановлення ліків неналежної якості встановлює териоріальна лабораторія на територіальній службі по лікарських засобах, – розповідає керівник Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Тернопільській області Тарас Пронів.
Якщо у вас виникають сумніви щодо якості ліків, перше, що потрібно зробити – звернутися до територіального відділення Держлікслужби. Там вам допоможуть оформити заяву і віддати залишки препарату на аналіз. Якщо це таблетки, то один блістер, якщо ж ампули, то їх має бути 5.
– В першу чергу ми дивимося на упакування, якщо воно нормальне, дивимся дальше – маркування. І третє: чи зареєстрований лікарський засіб, чи не зареєстрований в реєстрі. Якщо це все відповідає, ми йдем дальше. Ми починаємо визначати методами лабораторного аналізу якість, домішки, твердість і так далі всі методи, які дозволяє наш сертифікат, – пояснює Тарас Пронів.
Якщо факт, що ліки неякісні, буде лабораторно доведений, то лише в такому випадку гроші покупцю повернуть. Окрім того, в обласній Держлікслужбі оформлять відповідне заключення і відправлять його у Київ. Вже там мають визначити, чи неякісною була лише ця упаковка, чи уся партія ліків, каже Тарас Пронів.
У 2018 році до обласної Держлікслужби звернулися 6 людей. Факт неякісних ліків підтвердився лише у двох випадках. Насправді ж таких на Тернопільщині набагато більше, але люди не можуть цього довести, бо забувать брати чеки у аптеках.
Детальніше дивіться у сюжеті TV-4: